Zunächst wird die mobile Filiale im Rahmen einer mehrmonatigen Test- und Pilotierungsphase an zwölf Orten im gesamten Geschäftsgebiet – Münster und Kreis Warendorf – unterwegs sein. Mithilfe von Kundenrückmeldungen und den Erfahrungen mit der eingesetzten Technik ist laut Sparkasse geplant, die rollende Filiale dauerhaft in die vorhandene Dienstleistungs-Palette neben Beratungs-Centern und Filialen, telefonischen Services, Video-Beratung und digitalen Angeboten zu integrieren.
„Die Sparkasse zeigt ihre Kundennähe auf vielen Wegen – jetzt kommt mit der mobilen Filiale ein weiterer Weg hinzu. Das wird diejenigen Kundinnen und Kunden besonders freuen, die mit Nähe vor allem möglichst kurze Distanzen und einen persönlichen Kontakt verbinden“, unterstreichen der Sparkassen-Verwaltungsratsvorsitzende Landrat Dr. Olaf Gericke und der Zweckverbandsvorsitzende Oberbürgermeister Markus Lewe.
„Die Art und Weise, wie Menschen ihre Bankgeschäfte erledigen, verändert sich durch die Digitalisierung mehr und mehr“, ergänzt der Vorstandsvorsitzende der Sparkasse Münsterland Ost, Klaus Richter. „Die mobile Filiale ist für uns mit Blick auf unseren öffentlichen Auftrag eine neue Möglichkeit, unsere Kundinnen und Kunden auf diesem Weg der Veränderungen sprichwörtlich abzuholen“, so Richter.
