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VR-Bank Westmünsterland: zweimal Platz eins beim Banken-Test

Coesfeld – Zweimal Platz eins erreichte die VR-Bank Westmünsterland jetzt beim regionalen Bankentest von Focus-Money und dem Institut für Vermögensaufbau (IVA). Für die Region Coesfeld konnte sie den Award erstmals gewinnen, in Dülmen schaffte die VR-Bank den Hattrick und verbuchte Platz eins bereits zum dritten Mal in Folge.

Award-Ehrung in Coesfeld: (stehend von links) Dr. Wolfgang Baecker (Vorstandsvorsitzender VR-Bank Westmünsterland), Kai Fürderer (Vorstand Institut für Vermögensaufbau/IVA), Margot Heiring und Siegbert Hövelbrinks (Bereichsdirektoren VR-Bank) sowie (sitzend von links) René Aguilar (Kundenberater VR-Bank) und Norbert Twent (Regionalleiter VR-Bank).
Foto: VR-Bank Westmünsterland
Bei dem Test führte ein Team von IVA Testkäufe durch und bewertete anschließend die Gespräche nach vorher festgelegten Kriterien. Entscheidend war zum Beispiel, wie die Bank-Berater auf den Kunden eingehen, ob dessen Bedarfe und Fragen berücksichtigt werden oder inwieweit die Sachverhalte verständlich erläutert werden. In Coesfeld beteiligten sich acht Banken an dem Test, in Dülmen waren es sieben Institute.

In der Testsituation war vorgegeben, dass sich ein potenzieller Neukunde, der eine neue Hausbank sucht, sowohl für ein Girokonto als auch für die Beratungsleistung im Allgemeinen, beispielsweise für eine Altersvorsorge, interessiert.

Bei der Award-Übergabe in Dülmen: (sitzend von links) Jutta Prumann (stellvertretend für das Team), Regionalleiter Dirk Gärtner sowie (hinten von links) Dr. Wolfgang Baecker (Vorstandsvorsitzender VR-Bank Westmünsterland), Kai Fürderer (Vorstand Institut für Vermögensaufbau/IVA) und Margot Heiring (Bereichsdirektoren VR-Bank)
Foto: VR-Bank Westmünsterland
„Gemäß den erhobenen Daten waren die Ergebnisse in Coesfeld und Dülmen eindeutig. Die VR-Bank Westmünsterland setzt den Beratungsprozess für Neukunden aktuell am besten um“, betonte Kai Fürderer, Vorstandsmitglied des Instituts für Vermögensaufbau, bei der VR-Bank Westmünsterland.

Dr. Wolfgang Baecker, Vorstandsvorsitzender der VR-Bank Westmünsterland, bedankte sich bei den Mitarbeitern für das „hervorragende Ergebnis, das den Leistungen und dem Engagement der gesamten Belegschaft“ zu verdanken sei. „Es wird genossenschaftlich beraten und das zahlt sich aus: für den Kunden sofort und nun, dank Focus Money, auch für uns“, so der Bankvorstand.

Freitag, 19. Dezember 2014
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